Drejtoresha e Përgjithshme e Agjencisë për Dialog dhe Bashkëqeverisje, Eridana Çano, i përgjigjet pyetjeve të publikut mbi mënyrën si do të monitorohet nga afër ofrimi i shërbimeve pa sportele, duke garantuar shpejtësinë dhe cilësinë për qytetarët.